Anthropic atualiza regras e prevê banimento por ofensas contínuas ao Claude

A empresa de tecnologia Anthropic anunciou uma atualização em suas diretrizes de serviço para penalizar usuários que praticarem comportamentos abusivos ou desnecessariamente cruéis de forma reiterada contra seu sistema de inteligência artificial Claude.

As novas normas passam a valer no dia 12 de novembro e preveem punições escalonadas, que vão de avisos formais e restrição de acesso até a suspensão temporária e a desativação definitiva da conta. A resolução estabelece limites claros para a relação entre humanos e assistentes automatizados, tema que gera debates sobre a humanização excessiva das máquinas.

De acordo com a desenvolvedora, a restrição atinge apenas atitudes deliberadas e contínuas de hostilidade, sem prejudicar o uso cotidiano. Reclamações comuns de frustração, contestações às respostas geradas, trabalhos acadêmicos e criações literárias com teor dramático permanecem totalmente liberados. O Claude já dispunha, desde 2025, de uma ferramenta capaz de interromper conversas hostis.

A atualização também proibiu expressamente a aplicação do modelo em campanhas de desinformação pública e tentativas de fraudar eleições. A companhia informou que monitorará casos suspeitos antes de deliberar sobre as exclusões de usuários no próximo mês.