Apple registra queixas de telas rachadas no dobrável iPhone Duo e promete troca

A Apple anunciou que irá substituir os aparelhos iPhone Duo que apresentarem problemas na tela flexível, após clientes relatarem rachaduras e linhas no visor interno poucos dias depois do início das vendas. O dispositivo representa a estreia da gigante de tecnologia no concorrido mercado de celulares dobráveis e vinha sendo preparado há anos.

O surgimento de falhas prematuras em um dos lançamentos mais aguardados da fabricante afeta diretamente a confiança dos consumidores no novo formato e pode atrasar a expansão da linha no setor móvel. Dispositivos dobráveis exigem telas ultrafinas de alta complexidade que precisam resistir a milhares de movimentos de abertura e fechamento sem sofrer deformações estruturais.

Publicações de proprietários em fóruns e redes sociais exibem fissuras que surgiram exatamente sobre a área da dobradiça mecânica após poucas horas ou dias de manuseio regular. Em resposta formal enviada a veículos de imprensa, a companhia de tecnologia afirmou estar ciente de uma questão que afeta o painel interno de um pequeno número de unidades e orientou os clientes atingidos a procurar a assistência do serviço AppleCare para receber um aparelho novo em substituição.

A empresa agora monitora os registros de assistência técnica nos países onde o produto estreou para investigar a origem exata da quebra nos lotes iniciais de fabricação.