Airbnb proíbe anfitriões de exigir tarefas domésticas de hóspedes no checkout

A plataforma de hospedagens Airbnb atualizou suas diretrizes globais e proibiu os anfitriões de exigirem que os hóspedes realizem tarefas domésticas pesadas antes do encerramento da estadia. A mudança passa a valer para todas as reservas efetuadas a partir de 20 de novembro de 2026.

A determinação atende a uma das principais reclamações de usuários, que frequentemente pagavam taxas adicionais de limpeza e ainda eram obrigados a lavar louças, recolher roupas de cama e levar sacos de lixo para a calçada, sob ameaça de avaliações punitivas no aplicativo.

Com as regras atualizadas, a companhia estabeleceu que as solicitações feitas pelos donos dos imóveis devem ser estritamente razoáveis. Procedimentos simples, como trancar janelas ou desligar luzes ao sair, continuam permitidos, mas qualquer exigência de faxina volta a ser encargo exclusivo do proprietário ou da equipe contratada por ele.

Anúncios que continuarem impondo listas de tarefas obrigatórias no momento do checkout poderão receber advertências formais ou sofrer rebaixamento nos rankings de busca do serviço de aluguel por temporada.