Aplicativo da Pluxee apresenta instabilidade e impede acesso a saldos e serviços

O aplicativo da operadora de benefícios Pluxee apresentou falhas de carregamento e instabilidade técnica generalizada neste sábado (31), impossibilitando milhares de trabalhadores de consultarem saldos, realizarem autenticações e utilizarem serviços digitais. As interrupções começaram a ser relatadas por consumidores nas redes sociais no período da tarde.

A falha atinge diretamente beneficiários de cartões de alimentação e refeição que dependem do sistema para acompanhar despesas ou validar transações comerciais no final de semana. Conforme o Downdetector, site que reúne queixas sobre o funcionamento de canais online, o volume de problemas comunicados aumentou de modo contínuo a partir das 16h e teve seu pico por volta das 20h, quando mais de 200 notificações simultâneas foram emitidas na plataforma.

A Pluxee é a marca que assumiu globalmente as operações da antiga divisão de benefícios da Sodexo, administrando cartões corporativos utilizados em estabelecimentos alimentícios em todo o território nacional. Até a publicação desta matéria, consumidores ainda relatam lentidão intermitente ao tentar abrir o programa em smartphones, enquanto aguardam a conclusão dos reparos técnicos nos servidores para a retomada integral dos acessos.