ChatGPT, Gemini e Perplexity indicam lojas falsas em testes de compras online
Estudo da empresa Podqi revela que ferramentas de IA direcionam usuários a sites fraudulentos ou inativos
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Um levantamento da empresa de proteção à propriedade intelectual Podqi apontou que ferramentas de inteligência artificial generativa como ChatGPT, Gemini e Perplexity recomendam lojas virtuais falsas, desativadas ou de baixa confiabilidade a consumidores.
A falha representa risco direto a compradores que recorrem a assistentes virtuais para pesquisar preços e descobrir sites autênticos de comércio eletrônico, expondo usuários a fraudes financeiras e roubo de dados pessoais na internet.
O teste foi realizado com 151 marcas de grande, médio e pequeno porte nos segmentos de vestuário, cosméticos, suplementos, artigos para o lar e estilo de vida. Ao analisar cinco perguntas práticas de compras para cada marca, os pesquisadores constataram que o buscador Perplexity apresentou o pior índice de segurança, com 15% de recomendações direcionando para páginas com histórico suspeito ou fraudulentas, enquanto os modelos da OpenAI e do Google também erraram nas indicações.
Em resposta aos dados apontados no relatório, as companhias de tecnologia afirmaram que trabalham constantemente na atualização de filtros algorítmicos e mecanismos de checagem para evitar a disseminação de endereços lesivos aos internautas.
Com informações de UOL, Google Notícias e Tecnoblog.
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