Instabilidade na Microsoft persiste na sexta após pane de oito horas

Os serviços digitais da Microsoft continuam apresentando instabilidade e falhas de conexão nesta sexta-feira (13), após uma pane generalizada que superou oito horas de duração e avançou durante toda a madrugada.

A persistência do problema impede o envio de mensagens pelo sistema de correio corporativo Outlook e trava rotinas com a inteligência artificial Copilot, afetando empresas e profissionais que iniciam as atividades do dia sem conseguir acessar seus e-mails e arquivos em nuvem.

O volume de reclamações na plataforma Downdetector, que compila notificações de usuários, saltou de 30 mil queixas registradas no meio da tarde de quinta-feira para mais de 72.392 relatos às 22h50. Além do correio eletrônico, o problema atingiu plataformas como o mensageiro Teams, o armazenamento OneDrive, a loja de aplicativos e a infraestrutura de computação Azure.

A companhia informou em suas contas oficiais de suporte técnico que descarta qualquer evidência de invasão criminosa ou ataque cibernético no protocolo de dados Exchange Online, mas admitiu que a implementação das correções de rede tem demandado mais tempo do que o estimado para reverter totalmente as desconexões.