Clientes vão à Justiça por atraso na entrega de móveis da Kitchens

A Kitchens, conhecida rede de móveis planejados de alto padrão, está enfrentando uma crise e acumulando ações na Justiça por conta do não cumprimento dos prazos de entrega. Clientes com pedidos de até R$ 700 mil não receberam as mercadorias, levando a pedidos de cancelamento de contrato e devolução dos valores já pagos à empresa.

Pelo menos 20 compradores judicializaram o tema contra a rede em 2026, fora os relatos abertos de reclamações. Alguns clientes apontam que, apesar de terem feito a aquisição no início do ano e receberem avisos postergando a entrega diversas vezes, a empresa agora procura os afetados mas não consegue apresentar novas datas para a montagem dos móveis. Segundo a direção da marca, eles estão contratando executivos e assessorias de reestruturação para buscar soluções financeiras, analisar as demandas e ganhar fôlego em meio às dificuldades na sua liquidez.

Com seis décadas de atuação, a empresa também enfrenta queixas no site Reclame Aqui e ações na esfera trabalhista. A marca, que tem operações em capitais como São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília, tem focado em tentar resolver os pedidos milionários que ficaram travados por desafios de operação e gestão recentes.