Airbnb proíbe anfitriões de exigir que hóspedes lavem louça e tirem o lixo

A plataforma de hospedagem por temporada Airbnb anunciou que os proprietários de imóveis não poderão mais exigir que os viajantes realizem tarefas domésticas como lavar e guardar louça, recolher o lixo ou retirar roupas de cama antes da desocupação. A determinação entrará em vigor para todas as reservas contratadas a partir de 20 de novembro.

A mudança busca padronizar os procedimentos de saída e evitar cobranças abusivas que vinham provocando reclamações de clientes em diversos países, mas reacendeu disputas com anfitriões, que cogitam repassar os novos custos aos valores finais das diárias.

Segundo as diretrizes divulgadas pela empresa, recomendações simples e pautadas pelo bom senso continuarão autorizadas, a exemplo de colocar a louça suja dentro da pia, concentrar toalhas usadas em um único local e desligar aparelhos de ar-condicionado e luzes. Por outro lado, proprietários que cuidam pessoalmente da higienização relatam apreensão com a possibilidade de receber imóveis em condições precárias.

Diante das novas exigências, administradores de imóveis anunciaram que pretendem instituir ou aumentar a taxa de limpeza contratual para cobrir equipes terceirizadas, o que pode impactar o preço pago pelo consumidor final nas próximas temporadas de viagem.