Apagão na Microsoft passa de 12 horas e afeta usuários em 74 países

A instabilidade generalizada nos principais serviços da Microsoft, incluindo o e-mail corporativo Outlook, a plataforma de reuniões Teams e o assistente de inteligência artificial Copilot, superou a marca de 12 horas consecutivas nesta sexta-feira (13). O problema prejudica a rotina de trabalho de milhões de pessoas e órgãos públicos em ao menos 74 países e territórios, de acordo com registros da plataforma de monitoramento Downdetector.

Para empresas e governos, a falha bloqueia o envio e o recebimento de mensagens eletrônicas, impede conferências virtuais e compromete o uso de automações de escritório. A multinacional de tecnologia admitiu que as soluções emergenciais implementadas na noite de quinta-feira não surtiram o efeito esperado, exigindo manobras adicionais que apresentaram os primeiros sinais de estabilização durante a manhã.

Existe divergência sobre a real causa do incidente: enquanto a revista Veja noticiou a suspeita de um ciberataque, a direção da Microsoft atribuiu a interrupção a uma sobrecarga atípica em sua infraestrutura física e declarou formalmente não ter localizado indícios de atividade maliciosa. A empresa ainda não forneceu um prazo exato para a normalização completa de todos os servidores.