Microsoft descarta ciberataque e enfrenta falhas para normalizar Outlook

A Microsoft informou nesta sexta-feira (13/11) que as medidas iniciais para conter a pane global em seus serviços não apresentaram os resultados esperados, mas descartou formalmente que a interrupção tenha sido causada por um ciberataque ou invasão hacker.

A falha atinge ferramentas essenciais de trabalho em diversos países, como o serviço de mensagens eletrônicas Outlook, a plataforma de comunicação Teams e o assistente de inteligência artificial Copilot, gerando transtornos para usuários corporativos e órgãos públicos.

Segundo a companhia, alterações implementadas na infraestrutura não evoluíram conforme o planejado devido a uma carga elevada de conexões em diferentes regiões do mundo. A empresa alertou que sistemas que já foram reiniciados podem voltar a apresentar instabilidade temporária ao receberem um grande volume de acessos simultâneos.

O vice-presidente executivo da empresa, Charles Lamanna, declarou publicamente que não houve qualquer atividade maliciosa nos servidores, versão também respaldada pelo ministro australiano de Cibersegurança, Tony Burke. A equipe técnica da Microsoft continua testando rotas alternativas para distribuir o tráfego e restabelecer o ecossistema sem provocar novos colapsos.