Pane em servidores da Microsoft afeta ferramentas de inteligência artificial

A falha global nos serviços de infraestrutura em nuvem da Microsoft persistiu nesta sexta-feira (13) e passou a comprometer o funcionamento de ferramentas externas de inteligência artificial, como o ChatGPT, da OpenAI, e o Claude, da Anthropic.

O desdobramento amplia o impacto da crise para além do ambiente corporativo tradicional de correio eletrônico, afetando profissionais e empresas que dependem de modelos automatizados em escala mundial. A situação evidencia a dependência do setor tecnológico em relação a poucos provedores centralizados de computação em nuvem.

Segundo comunicados técnicos, o problema teve origem no Exchange Online, plataforma responsável pela gestão de e-mails, permissões e diretórios. A falha gerou um efeito cascata que inviabilizou a autenticação e a troca de dados em múltiplos serviços integrados, com a Microsoft admitindo que os esforços de recuperação, após mais de 12 horas de instabilidade, avançam de forma mais lenta que o previsto.

A companhia informou que continua adotando medidas para estabilizar a carga em sua rede global e reiterou que não há indícios de ataque hacker na interrupção, mantendo o monitoramento em conjunto com as empresas parceiras.