Bradesco lidera ranking de reclamações do Banco Central no 3º trimestre
Instituição registrou 6.333 queixas procedentes entre julho e setembro, com problemas em cartões de crédito entre os principais motivos
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O Bradesco registrou a maior proporção de queixas procedentes entre os grandes bancos do país no terceiro trimestre de 2026, informou o Banco Central do Brasil (BC) nesta quinta-feira (22).
O índice apurado pelo órgão regulador foi de 57,23 reclamações com indício de infração a normas para cada grupo de um milhão de clientes, totalizando 6.333 registros entre julho e setembro. Os principais motivos de insatisfação apresentados pelos correntistas envolveram falhas de segurança, integridade e sigilo nas movimentações financeiras, com destaque para a prestação de serviços ligados a cartões de crédito.
A instituição já havia ficado no topo da lista no segundo trimestre deste ano. No relatório atual, o C6 Bank ocupou a segunda posição, seguido pelo Itaú, enquanto os bancos públicos Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal terminaram em sétimo e 12º lugares, respectivamente. O Banco Central não atua na resolução de litígios individuais de consumidores, mas usa os dados das queixas para orientar a fiscalização sobre o sistema financeiro.
Com informações de Metrópoles, Poder360 e InfoMoney.
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