Locadora de livros em Ipanema resiste ao digital há quase 30 anos no boca a boca

Escondida no segundo andar de uma galeria no bairro de Ipanema, na zona sul do Rio de Janeiro, a locadora de livros "Encontro Marcado" resiste ao avanço das tecnologias digitais de leitura e mantém o modelo de negócio funcionando há quase três décadas. O espaço, inaugurado em 1996, oferece clássicos e novidades literárias aos clientes por meio de planos de assinatura.

O formato do estabelecimento preserva um jeito analógico de consumir literatura e valoriza a curadoria humana em detrimento dos algoritmos de recomendação virtuais. Os frequentadores pagam a mensalidade de R$ 60 para levar um livro por vez, ou um plano de R$ 120 para empréstimos ilimitados, ambos sem prazo apertado de devolução estabelecido.

Por trás do balcão e da longevidade da iniciativa está a bibliotecária aposentada Ana Klajman, de 83 anos, que criou a loja para manter ativo o prazer de indicar obras e conversar intimamente com o público. O atendimento personalizado fidelizou moradores e clientes da região que, embora vivam na era das telas, afirmam preferir o contato com o papel e a confiança nas sugestões da livreira experiente para suas leituras.