Quarta-feira, 11 de novembro de 2026
Tecnologia

United Airlines veta agentes de inteligência artificial na compra de passagens

Companhia proíbe assistentes virtuais autônomos de reservar voos e acessar contas antes das festas de fim de ano

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A United Airlines anunciou nesta quarta-feira (11) a proibição do uso de agentes de inteligência artificial para a reserva de passagens aéreas e o gerenciamento de contas de passageiros em suas plataformas.

A restrição atinge assistentes digitais autônomos desenvolvidos por empresas como Meta e OpenAI, impedindo que esses sistemas acessem o site oficial da companhia, agências de viagens e agregadores de voos. A transportadora justificou a mudança nas regras citando riscos à segurança cibernética e à privacidade de dados cadastrais dos viajantes, além de potenciais infrações a regulamentações federais do setor aéreo norte-americano.

O movimento ocorre às vésperas da temporada de viagens de fim de ano, período de pico no fluxo de passageiros nos Estados Unidos. Com essa diretriz, a United Airlines segue os passos de grandes instituições do mercado, a exemplo do banco JPMorgan Chase e da gigante do comércio eletrônico Amazon, que também adotaram barreiras contra o tráfego automatizado de agentes de inteligência artificial em seus serviços.

Com informações de Bloomberg, Engadget, Hacker News e New York Times.

Texto produzido com auxílio de inteligência artificial a partir dos veículos citados, com revisão automatizada. Saiba como trabalhamos · Viu um erro? Avise

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