OpenAI lança recurso para empresas cadastrarem perfis e produtos no ChatGPT

A desenvolvedora OpenAI anunciou nesta terça-feira (10) o lançamento do recurso Businesses em versão de testes para o ChatGPT, permitindo que marcas e empresas criem perfis oficiais, gerenciem informações institucionais e acompanhem métricas de engajamento dos usuários dentro do aplicativo de inteligência artificial.

A novidade transforma o chatbot em uma plataforma de atendimento e comércio direto ao consumidor. Por meio do painel batizado de Business Hub, companhias verificadas podem cadastrar feeds de produtos com preços atualizados, indicar disponibilidade em estoque e consultar relatórios agregados de menções, visualizações e cliques direcionados aos seus sites oficiais.

Além da presença institucional, a empresa introduziu o recurso Business Agents, que possibilita aos consumidores interagir com robôs personalizados de marcas para tirar dúvidas sobre serviços e efetuar pedidos. A ferramenta está sendo liberada inicialmente para estabelecimentos de comércio eletrônico e prestadores de serviços digitais selecionados nos Estados Unidos, que também poderão pagar pelo patrocínio de seus agentes em buscas patrocinadas.

Em relação à privacidade, a OpenAI informou que não fornecerá os conteúdos integrais das conversas dos usuários para as empresas contratantes. Os relatórios analíticos disponibilizados nos perfis conterão apenas números agregados quando houver volume suficiente de interações, resguardando o histórico individual de uso da ferramenta.