Vibe Saúde troca telemedicina por inteligência artificial corporativa após crise

A empresa de saúde digital Vibe Saúde concluiu uma reestruturação de seu modelo de negócios ao encerrar o atendimento direto de teleconsultas para pessoas físicas e migrar para soluções corporativas de inteligência artificial voltadas à saúde ocupacional.

A transformação foi adotada para salvar a companhia da insolvência após o fim do período de isolamento social da pandemia. Com a mudança de rota, a base de usuários atendidos saltou de 7 mil em janeiro para cerca de 90 mil contratos corporativos, enquanto a queima mensal de recursos caiu 75%, passando de R$ 1,2 milhão para R$ 300 mil em quatro meses.

Criada originalmente em 2017 e impulsionada por um aporte de R$ 50 milhões de um fundo de investimento sueco em 2020, a startup sofria com a perda de clientes e com a guerra de preços na formação médica nacional. Para viabilizar a operação, a gestão cortou equipes próprias de atendimento clínico e desenvolveu a assistente virtual Vivi, que aplica avaliações psicológicas pelo aplicativo WhatsApp para atender à Norma Regulamentadora 1 (NR-1), que monitora riscos psicossociais nas companhias.

A plataforma digital automatiza o cálculo de relatórios, inventários e matrizes de risco exigidos pelas regras do Ministério do Trabalho. A direção da empresa agora concentra suas atividades na expansão comercial do software para companhias de médio e grande porte em todo o país.