Aplicativo do Banco do Brasil apresenta instabilidade e bloqueia acessos nesta terça
Falha técnica impede login de correntistas; instituição financeira garante funcionamento de pagamentos com cartão físico
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O aplicativo do Banco do Brasil registrou instabilidade e impediu o acesso de milhares de clientes aos serviços digitais na manhã desta terça-feira (3).
A interrupção prejudica correntistas que precisam consultar extratos, realizar transferências e pagar contas pelo celular, embora o banco tenha assegurado que as compras presenciais e operações com cartões físicos não foram afetadas.
De acordo com o Downdetector, site especializado no monitoramento de plataformas online, as queixas começaram no início do dia e atingiram um pico com mais de 6,2 mil registros por volta das 9h34. Entre as falhas relatadas, 83% envolviam o aplicativo móvel, com erros no reconhecimento de biometria e senhas, enquanto problemas de login e de acesso ao internet banking somaram 7% das ocorrências cada.
O Banco do Brasil declarou que identificou uma intermitência em seus canais digitais e mobilizou equipes para regularizar o sistema, mas não divulgou um prazo para a normalização definitiva do serviço.
Com informações de Exame, Valor Investe, Google Notícias, G1, UOL e Metrópoles.
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